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中国电信
6月24日9点50,中国电信四川公司为应急指挥中心开通15条2M专用电路,25日凌晨4点,为设在羌城酒店的应急指挥中心调通2M电路两条,为抢险救灾的应急指挥、信息发送提供了有力的网络保障。25日凌晨4点36分,中国电信四川公司再增开一台应急通信车,于开通3G、4G信号,为指挥中心的语音和无线网络提供了保障。
为了更有针对性地救援,方便开展精准施救,指挥部要求统计新磨村客户资料,并且按照手机号码定位和呼叫的方式确定客户状态。按照相关部署,中国电信四川公司快速部署,分成呼叫组和定位组分别开展工作。其中,呼叫组,凌晨1点,由阿坝分公司IT支撑中心完成新磨村用户信息删选和整理,提供清单。茂县分公司分五组拨打电话,共计拨打电话118个,其中接通39户、关机61户,无人接听18户。定位组通过对受损区域基站覆盖范围内用户最后一次通话情况的匹配,凌晨6完成基站信息匹配,共计完成60余户的信息匹配,最终确定30个电话定位确定掩埋区域,为精准施救提供了参考。
中国联通
截至6月24日18时,已恢复22个基站、本地网断点3个、本地网中断光缆11公里;仍有16个通信基站退服(联通2个、电信12个、移动2个)。目前,灾区通信畅通、网络稳定、无通信全阻乡镇。已恢复松坪沟游客中心、茂县叠海山庄4G基站,可覆盖抢险救灾指挥部。四川联通已开通10010热线,开通寻亲、报平安服务、紧急开机服务(停机后临时开机服务)。支援灾区帐篷80顶、折叠桌150套、充值卡9万元、充电宝500个;并设立便民服务点,提供免费电话报平安、免费充电、免费补卡服务和免费的食品、水等生活物资;并对灾区已停机的4万用户紧急恢复通话功能。
中国移动
为抢通保畅,四川移动投入现场抢险人员70余人、应急通信车3辆、抢险车9辆、应急油机24台、卫星电话9部、光缆260公里。此外,还开展了多项便民服务,并协助政府及相关单位救灾工作:
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