昨日下午，北京刮起近10级狂风，一时间尘土扬沙漫天飞舞，路上行人步履维艰，道路车辆视线受阻。尽管恶劣天气给人们的生活交通、外出工作造成不利影响，但中电人急客户之所急，依然冲在第一线。

根据疫情期间要求，公司目前有50%员工在公司办公，营业厅、市场部、客服部等职能部门已安排人员轮流值岗。此次大风天气，公司也做了充足准备，为外出作业人员提供防护用品、车辆、远程技术协助等资源。

当天，需要上门的客户在远郊地区，距离我们办公室数十公里，客户需要办理一批联通号卡，按实名制要求，必须本人亲自办理，考虑到客户很着急办理业务，但他本人来营业厅又不方便的实际情况，公司安排营业厅营业员刘慧珍、市场部业务经理冯全明奔赴客户所在地，进行业务办理。

冒着大风、沙尘，公司员工冯、刘提前赶到与客户约定地点，按照客户所在社区管控要求，我们的员工不能进入客户所在小区，于是，营业厅刘慧珍拿出笔记本电脑、信息采集设备、已消毒的签字笔等工具，在小区外就地搭建业务办理场景，因场地所限，需要营业厅人员全程蹲在地上操作设备、采集信息，尽管场地办理条件较差，周遭刮着大风，但我们的人员没有抱怨，热情接待客户，严格按照办理流程，认真为客户办理完成开卡业务，最后客户向贴心服务、认真工作的中电员工表示了感谢与认可。

中电合创始终坚持“客户为本、服务至上”的理念，为客户提供高效便捷、细致贴心的通讯服务，恶劣的天气并不能阻挡我们为客户提供上门服务的脚步，客户的需求是我们忘我工作的出发点。

在此，向疫情期间义无反顾冲在一线的中电人致敬！向疫情期间奋战在一线的医务人员、社区防控人员致敬！让我们一起克服时艰，静候春来！