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不惧狂风!疫情期间中电人为客户提供安全便捷上门服务!

返回 发布日期: 2020.03.19

本文来源: 中电合创 责任编辑:
【文章导读】

昨日下午,北京刮起近10级狂风,一时间尘土扬沙漫天飞舞,路上行人步履维艰,道路车辆视线受阻。尽管恶劣天气给人们的生活交通、外出工作造成不利影响,但中电人急客户之所急,依然冲在第一线。

昨日下午,北京刮起近10级狂风,一时间尘土扬沙漫天飞舞,路上行人步履维艰,道路车辆视线受阻。尽管恶劣天气给人们的生活交通、外出工作造成不利影响,但中电人急客户之所急,依然冲在第一线。


不惧狂风!疫情期间中电人为客户提供安全便捷上门服务!


根据疫情期间要求,公司目前有50%员工在公司办公,营业厅、市场部、客服部等职能部门已安排人员轮流值岗。此次大风天气,公司也做了充足准备,为外出作业人员提供防护用品、车辆、远程技术协助等资源。

当天,需要上门的客户在远郊地区,距离我们办公室数十公里,客户需要办理一批联通号卡,按实名制要求,必须本人亲自办理,考虑到客户很着急办理业务,但他本人来营业厅又不方便的实际情况,公司安排营业厅营业员刘慧珍、市场部业务经理冯全明奔赴客户所在地,进行业务办理。


不惧狂风!疫情期间中电人为客户提供安全便捷上门服务!


冒着大风、沙尘,公司员工冯、刘提前赶到与客户约定地点,按照客户所在社区管控要求,我们的员工不能进入客户所在小区,于是,营业厅刘慧珍拿出笔记本电脑、信息采集设备、已消毒的签字笔等工具,在小区外就地搭建业务办理场景,因场地所限,需要营业厅人员全程蹲在地上操作设备、采集信息,尽管场地办理条件较差,周遭刮着大风,但我们的人员没有抱怨,热情接待客户,严格按照办理流程,认真为客户办理完成开卡业务,最后客户向贴心服务、认真工作的中电员工表示了感谢与认可。


不惧狂风!疫情期间中电人为客户提供安全便捷上门服务!


中电合创始终坚持“客户为本、服务至上”的理念,为客户提供高效便捷、细致贴心的通讯服务,恶劣的天气并不能阻挡我们为客户提供上门服务的脚步,客户的需求是我们忘我工作的出发点。

在此,向疫情期间义无反顾冲在一线的中电人致敬!向疫情期间奋战在一线的医务人员、社区防控人员致敬!让我们一起克服时艰,静候春来!

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