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【方圆信息快讯】三大运营商表态:将规范“不限量”套餐宣传工作

返回 发布日期: 2018.06.12

本文来源: 中电合创 责任编辑:
【文章导读】

方圆信息消息:近日,工信部要求三大运营商规范“不限量”套餐宣传工作。三大运营商纷纷表示,将开展企业自查及整改,以规范“不限量”套餐宣传工作。中国联通:根据工信部要求,中国联通已全面启动各级经营单位的自查与整改工作,确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明确告知用户。重点包括以下几个方面:一是规......

方圆信息消息:近日,工信部要求三大运营商规范“不限量”套餐宣传工作。三大运营商纷纷表示,将开展企业自查及整改,以规范“不限量”套餐宣传工作。

【方圆信息快讯】三大运营商表态:将规范“不限量”套餐宣传工作

中国联通:

根据工信部要求,中国联通已全面启动各级经营单位的自查与整改工作,确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明确告知用户。重点包括以下几个方面:一是规范各档套餐产品的套内流量宣传,全面排查大流量套餐宣传推广中存在的不规范行为;二是规范各销售和服务渠道经营行为,在醒目位置向用户提示套餐的流量、速率等资费条款;三是进一步完善套餐设计,规范资费公示、用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。

中国电信:

为贯彻落实“提速降费”政策、满足用户快速增长的流量需求,中国电信推出了“不限流量型”套餐,大幅降低流量单价,为用户提供更多实惠和选择。此类型套餐的特点是“不限流量、达量降速”:每月用户可使用的总流量没有上限;“达量降速”主要是参考国际运营商通用规则,兼顾用户流量需求、移动网络容量和网络使用的公平性。

在上述套餐推广过程之中,出现了宣传不规范问题。根据工信部要求,我们已经全面启动各经营单位的自查与整改工作,重点包括以下几个方面:一是要求进一步醒目明示“达量降速”条款;二是要求进一步规范所有销售和客户服务渠道,明确向用户提示“达量降速”条款;三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。

中国移动:

根据工信部要求,中国移动近日已启动了所属各单位的自查与整改工作,重点包括以下几个方面:

一是要求进一步规范套餐包含流量的宣传,对于采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐,在媒介宣传材料中明示“达量限速”等条款;

二是要求进一步规范销售和客户服务渠道,在套餐销售和客户服务过程中,向用户明示相关限速条款;

三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。

据中国移动方面介绍,为贯彻落实国家“提速降费”政策,满足用户快速增长的流量需求,中国移动近期陆续推出了“任我用”、“移动王卡”和“全球通尊享计划”等一系列大流量套餐,大幅降低国内及国际漫游流量单价,为用户提供更多实惠和选择。

中国移动方面称,在其推出的部分大流量套餐中,采用了“不限流量、达量降速”的规则:每月用户可使用的总流量没有上限;当用户每月流量达到一定使用量后,网络接入速率自动下降,且不收取用户套餐外费用,让用户可以放心消费。



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